Modem Alcatel Speed Touch USB - Manta

Lo Speed Touch USB e' un modem ADSL che si collega al computer tramite porta USB. Il modem non e' autoalimentato, e riceve alimentazione direttamente dalla porta USB; questo sistema, se da un lato e' molto pratico, dall'altro si e' rivelato incompatibile con alcune macchine.
Per utilizzare questo modem, e' necessario che, lato provider, la connessione sia configurata come PPP over ATM, a meno di delicati interventi a mano atti a modificare il driver in dotazione; peraltro al momento dell'installazione non ci verra' comunque richiesto di specificare alcun protocollo.
Lo Speed Touch USB e' configurabile con i sistemi operativi Microsoft da Windows98 in su, e' installabile sotto Macintosh e sono stati realizzati dalla casa produttrice anche i driver necessari per utilizzarlo su sistemi Linux.

Probabili errori di connessione

Errore 629:
Nella maggior parte dei casi questo errore e' dovuto ad una non corretta installazione del modem; pertanto per risolverlo dovrebbe essere sufficiente reinstallare il modem stesso.

Errore 630:
Quest'errore e' solitamente dovuto ad un "blocco" dell'accesso remoto, o ad una errata installazione del modem;
Per risolverlo, basta provare a riavviare il computer e, in caso di persistere dell'errore, disinstallare e reinstallare il modem.

Errore 633:
Nella maggior parte dei casi questo errore e' dovuto ad una non corretta installazione del modem; pertanto per risolverlo dovrebbe essere sufficiente reinstallare il modem stesso.

Errore 645:
Solitamente l'errore 645 e' dovuto ad un'installazione errata del modem (driver sbagliato o installazione non corretta) o a problemi dei componenti di rete di Windows. Per rimediare a questo errore sara' opportuno:
1) Verificare in accesso remoto (connessione remota) che in "Selezionare una periferica" vi sia un solo driver riferito al modem che utilizziamo, o in alternativa che sia selezionato il driver con il numero piu' basso
2) Se il modem e' USB scollegarlo e ricollegarlo dalla porta USB del PC
3) Disinstallare il software del modem e riavviare il computer
4) Disinstallare il gruppo comunicazioni di Windows da Pannello di Controllo - Installazione Applicazioni - Installazione di Windows e riavviare
5) Reinstallare il solo Accesso Remoto
6) Reinstallare il modem (verificando di utilizzare il driver corretto per il nostro sistema operativo)
Se tutte queste operazioni hanno dato esito negativo contattaci.

Errore 650:
Solitamente l'errore 650 e' dovuto a problemi non imputabili all'utente, e dev'essere quindi inoltrato al Provider.
In ogni caso e' opportuno controllare l'integrita' del collegamento fisico tra PC e modem e tra modem e linea telefonica.
Se tutte queste operazioni hanno dato esito negativo contattaci.

Errore 691:
Verificare di aver inserito correttamente username e password.
In casi molto rari, questo errore puo' essere dovuto ad un errato instradamento dei pacchetti in rete ATM.
Se il problema persiste anche dopo aver reinserito la username e la password in modo corretto contattaci.

Errore 721:
Solitamente l'errore 650 e' dovuto a problemi non imputabili all'utente, e dev'essere quindi inoltrato al Provider.
In ogni caso e' opportuno controllare l'integrita' del collegamento fisico tra PC e modem e tra modem e linea telefonica.
Se tutte queste operazioni hanno dato esito negativo contattaci.

Modem Alcatel Speed Touch Home

Lo Speed Touch HOME e' un modem ADSL che si collega al computer tramite un cavo RJ45 connesso ad una scheda Ethernet. Per utilizzarlo al massimo delle sue prestazioni e' sufficiente una scheda di rete 10BaseT, ossia una scheda che faccia viaggiare un massimo di 10 Mbit al secondo, velocita' comunque di gran lunga superiore a quella dell'ADSL stessa.

Probabili errori di connessione

Errore EMSG0037:
Verificare di aver inserito correttamente username e password. In casi molto rari, l'errore puo' essere dovuto ad un errato instradamento dei pacchetti in rete ATM.
Se il problema persiste anche dopo aver reinserito la username e la password in modo corretto contattaci.

Errore EMSG0038, EMSG0040 e EMSG0040P:
Questi errori indicano l'impossibilita' di raggiungere il server del nostro provider. In genere e' dovuto a problemi di rete (portante ADSL assente, errata configurazione in rete ATM o protocollo errato su B-RAS del Provider).
A livello locale conviene comunque verificare che scheda di rete e modem comunichino correttamente; per fare cio':
1) clicchiamo su "Start" ed andiamo in "Esegui..."
2) scriviamo COMMAND e schiacciamo INVIO
3) si aprira' il prompt di MS-DOS; qui andiamo in C: e scriviamo "ping ".
 Se alla fine dell'esecuzione di questo comando non leggeremo: PACCHETTI TRAMESSI:4 RICEVUTI:4 vuol dire che la scheda di rete e il modem non comunicano correttamente.
 In questo caso dovremo effettuare due verifiche:
   A) se il modem e' collegato direttamente alla scheda di rete verificare che il cavo sia di tipologia CROSS, viceversa se passa per un HUB verificare che sia di tipologia STRAIGHT;
   B) andiamo nel TCP/IP relativo alla scheda di rete (da pannello di controllo - rete) e verifichiamo che non ci siamo indirizzi IP assegnati; Se tutte queste operazioni hanno dato esito negativo contattaci.

Errore EMSG0051:
Errore molto raro sotto Win98 e WinME, piu' frequente sotto Windows2000, in particolare con la versione 1.34 dell'Enternet300.
Per risolverlo seguiamo questa procedura:
 1) Clicchiamo due volte sull'icona Enternet 300 che abbiamo sul desktop
 2) Clicchiamo in alto su Connection e selezioniamo Settings
 3) Clicchiamo sul pulsante Advanced
 4) Qui selezioniamo sia DHCP che Protocol Driver
 Clicchiamo sempre OK fino ad uscire Se tutte queste operazioni hanno dato esito negativo contattaci.

Modem Thompson Speed Touch 330

Lo Speed Touch 330 e' un modem ADSL che si collega al computer tramite porta USB. Il modem non e' autoalimentato, e riceve alimentazione direttamente dalla porta USB.
Per utilizzare questo modem, e' necessario che, lato provider, la connessione sia configurata come PPP over ATM, a meno di delicati interventi a mano atti a modificare il driver in dotazione; peraltro al momento dell'installazione non ci verra' comunque richiesto di specificare alcun protocollo.
Lo Speed Touch 330 e' configurabile con i sistemi operativi Microsoft da Windows98 in su, e' installabile sotto Macintosh e sono stati realizzati dalla casa produttrice anche i driver necessari per utilizzarlo su sistemi Linux.

Probabili errori di connessione

Errore 629:
Nella maggior parte dei casi questo errore e' dovuto ad una non corretta installazione del modem; pertanto per risolverlo dovrebbe essere sufficiente reinstallare il modem stesso.

Errore 630:
Questo errore e' solitamente dovuto ad un "blocco" dell'accesso remoto, o ad una errata installazione del modem;
Per risolverlo, basta provare a riavviare il computer e, in caso di persistere dell'errore, disinstallare e reinstallare il modem.

Errore 633: Nella maggior parte dei casi questo errore e' dovuto ad una non corretta installazione del modem; pertanto per risolverlo dovrebbe essere sufficiente reinstallare il modem stesso.

Errore 645:
Solitamente l'errore 645 e' dovuto ad un'installazione errata del modem (driver sbagliato o installazione non corretta) o a problemi dei componenti di rete di Windows.
Per rimediare a questo errore sara' opportuno:
 1)Verificare in accesso remoto (connessione remota) che in "Selezionare una periferica" vi sia un solo driver riferito al modem che utilizziamo, o in alternativa che sia selezionato il driver con il numero piu' basso;
 2)Se il modem e' USB scollegarlo e ricollegarlo dalla porta USB del PC;
 3)Disinstallare il software del modem e riavviare il computer;
 4)Disinstallare il gruppo comunicazioni di Windows da Pannello di Controllo - Installazione Applicazioni - Installazione di Windows e riavviare;
 5)Reinstallare il solo Accesso Remoto;
 6)Reinstallare il modem (verificando di utilizzare il driver corretto per il nostro sistema operativo); Se tutte queste operazioni hanno dato esito negativo contattaci.

Errore 650:
Solitamente l'errore 650 e' dovuto a problemi non imputabili all'utente, e deve essere quindi inoltrato al Provider.
In ogni caso e' opportuno controllare l'integrita' del collegamento fisico tra PC e modem e tra modem e linea telefonica.
Se tutte queste operazioni hanno dato esito negativo contattaci.

Errore 691:
Verificare di aver inserito correttamente username e password.
In casi molto rari, questo errore puo' essere dovuto ad un errato instradamento dei pacchetti in rete ATM.
Se il problema persiste anche dopo aver reinserito la username e la password in modo corretto contattaci.

Errore 721:
Solitamente l'errore 721 e' dovuto a problemi non imputabili all'utente, e deve essere quindi inoltrato al Provider.
In ogni caso e' opportuno controllare l'integrita' del collegamento fisico tra PC e modem e tra modem e linea telefonica.
Se tutte queste operazioni hanno dato esito negativo contattaci.

Modem Aethra StarBridge E

Starbridge E e' un modem ADSL Ethernet con funzioni di bridging e funzioni base di routing per l'accesso a banda larga ad internet e ad una LAN aziendale.
Starbridge E supporta anche delle funzioni base di routing (indirizzamento IP statico e dinamico, NAT e DHCP) e delle funzionalita' di firewall attraverso cui previene l'accesso di hosts non autorizzati alla LAN interna: hubs esterni permettono di connettere un largo numero di hosts e condividere i servizi dello Starbridge-E.
Starbridge E puo' essere facilmente configurato attraverso l'interfaccia grafica di utente dalla quale e' possibile accedere a tutte le funzionalita' di configurazione e diagnostica.

Probabili errori di connessione

Dopo aver fatto le configurazioni spiegate nella brochure consegnata insieme al modem e non riuscite a connettervi, lanciate il Diagnostic Test (3 link in alto a destra)

Se ricevete il seguente errore:

Checking LAN Connection
	Testing Ethernet LAN connection:	PASS	HELP
Checking ADSL Connection
	Testing ADSL Synchronization:	FAIL	HELP
Checking Circuit 0 for Network Connection
	Test ATM OAM Segment Loop Back:	SKIPPED	HELP
	Test ATM OAM End-to-End Loop Back:	SKIPPED	HELP
	Test Ethernet connect to ATM:	SKIPPED	HELP
	Test simple ppp session 0 PPP Layer connection:	SKIPPED	HELP
	Test simple ppp session 0 IP connect to PPP:	SKIPPED	HELP
Testing Internet Connection
	Ping primary DNS:	SKIPPED	HELP
	Query DNS for www.conexant.com:	SKIPPED	HELP
	Ping www.conexant.com:	SKIPPED	HELP

1)Controllare che il cavo della linea ADSL sia correttamente connesso al modem;
2)Controllare che il microfiltro sia correttamente inserito nella presa telefonica;
3)Spegnere e riaccendere il Modem;
Se tutte queste operazioni hanno dato esito negativo contattaci.

Se ricevete il seguente errore:

Checking LAN Connection
	Testing Ethernet LAN connection:	PASS	HELP
Checking ADSL Connection
	Testing ADSL Synchronization:	PASS	HELP
Checking Circuit 0 for Network Connection
	Test ATM OAM Segment Loop Back:	SKIPPED	HELP
	Test ATM OAM End-to-End Loop Back:	SKIPPED	HELP
	Test Ethernet connect to ATM:	SKIPPED	HELP
	Test simple ppp session 0 PPP Layer connection:	SKIPPED	HELP
	Test simple ppp session 0 IP connect to PPP:	SKIPPED	HELP
Testing Internet Connection
	Ping primary DNS:	SKIPPED	HELP
	Query DNS for www.conexant.com:	SKIPPED	HELP
	Ping www.conexant.com:	SKIPPED	HELP

In questo caso contattaci.
C'e' un problema di connesione tra i nostri apparati di trasmissione la linea ADSL.

Se ricevete il seguente errore:

Checking LAN Connection
	Testing Ethernet LAN connection:	PASS	HELP
Checking ADSL Connection
	Testing ADSL Synchronization:	PASS	HELP
Checking Circuit 0 for Network Connection
	Test ATM OAM Segment Loop Back:	PASS	HELP
	Test ATM OAM End-to-End Loop Back:	PASS	HELP
	Test Ethernet connect to ATM:	PASS	HELP
	Test simple ppp session 0 PPP Layer connection:	SKIPPED	HELP
	Test simple ppp session 0 IP connect to PPP:	SKIPPED	HELP
Testing Internet Connection
	Ping primary DNS:	SKIPPED	HELP
	Query DNS for www.conexant.com:	SKIPPED	HELP
	Ping www.conexant.com:	SKIPPED	HELP

Nella sezione Login Setting ridigitate il nome utente e la password.
Se il problema continua a sussistere contattaci.